Trung tâm bảo dưỡng Audi Q3 uy tín quận 7

(1 votes, average: 5,00 out of 5)

Loading...

Hiện có nhiều garage sửa xe để bạn lựa chọn nhưng để đảm bảo hiệu quả sửa chữa tốt nhất, bạn cần tìm hiểu kỹ và chọn lựa cho xe của mình những nơi có thương hiệu và đã được sự đánh giá cao của nhiều khách hàng như địa chỉ sửa chữa ô tô Audi lấy liền tại VIỆN AUTO.

Để khách hàng luôn cảm thấy hài lòng nhất khi đến với trung tâm, chúng tôi cam kết đảm bảo sửa xe với các tiêu chí:

• Tìm chính xác và khắc phục triệt để các lỗi xe trong 1 lần duy nhất, cam kết không tái diễn
• Quy trình sửa chữa hoặc thay thế phụ tùng mới sẽ do đội ngũ chuyên viên có nhiều năm kinh nghiệm trong nghề trực tiếp đảm bảo nên đảm bảo hiệu quả sửa xe cao nhất
• Chi phí sửa chữa cạnh tranh, trước khi tiến hành sửa xe, nhân viên sẽ thông báo giá chi tiết cho khách hàng, được sự đồng ý của khách thì nhân viên mới tiến hành sửa chữa, bảo dưỡng.
• Giao trả xe đúng thời hạn đã cam kết, không giữ xe quá thời hạn nếu không có sự đồng ý của khách hàng
• Các dịch vụ kèm theo : Vệ sinh nội- ngoại thất, làm đồng-sơn xe, đại tu ô tô, nâng cấp phụ tùng,…

Trung tâm bảo dưỡng Audi Q3 uy tín quận 7 tại VIỆN AUTO thực hiện các bước trong quy trình bảo dưỡng, sửa chữa Audi Q3 như sau:

Bước 1: Kiểm tra xe

• Bộ phận Dịch vụ tiếp nhận xe và ghi nhận ý kiến và yêu cầu của khách hàng
• Xưởng tiến hành kiểm tra lỗi của xe và các lỗi liên quan của xe
• Kiểm tra mức độ an toàn của các thiết bị khác (nếu nhận thấy có vấn đề)
• Ghi chép tỉ mỷ các lỗi cần sửa vào phiếu yêu cầu sửa chữa.

Bước 2: Báo lỗi – Báo giá

• Bộ phận dịch vụ thông báo các lỗi cần sửa chữa và tư vấn cho khách hàng về các hạng mục sửa chữa
• Báo giá cho các hạng mục cần sửa chữa
• Khách hàng duyệt giá và thông báo đề nghị sửa chữa.

Bước 3: Tiếp nhận

• Bộ phận Dịch vụ và Xưởng xác nhận Đề nghị sửa chữa của khách hàng
• Bộ phận kỹ thuật tiếp nhận Lệnh sửa chữa

Bước 4: Sửa chữa, bảo dưỡng

• Bộ phận kỹ thuật tiến hành sửa chữa, bảo dưỡng theo đúng tiêu chuẩn, quy trình.
• Thông báo cho Bộ phận Dịch vụ/khách hàng những vấn đề phát sinh nếu có.
•  Cập nhật tiến độ sửa chữa cho khách hàng theo dõi.
•  Xưởng tiến hành kiểm tra mọi chi tiết, vệ sinh xe sau khi sửa chữa xong.

Bước 5: Kiểm tra chất lượng

Đại diện Xưởng, Phòng Dịch vụ và khách hàng tiến hành kiểm tra chất lượng. Khi đạt yêu cầu khách hàng có thể giao xe.

Bước 6: Giao xe

• Khách hàng thanh toán chi phí.
• Xưởng ký biên bản bàn giao xe cho khách hàng.

Bước 7: Chăm sóc khách hàng

• Cung cấp/ nhắc lại số điện thoại Hotline để khách hàng gọi trong trường hợp cần thiết.
• Bộ phận chăm sóc khách hàng tiếp nhận và giải quyết khiếu nại (nếu có). Mọi thông tin về khiếu nại chất lượng dịch vụ, con người cũng như công việc sửa chữa bảo hành của khách hàng đều được theo dõi trên hệ thống.
• Bộ phận chăm sóc khách hàng thông báo các chương trình khuyến mại (nếu có).

Ngoài ra Trung tâm sửa chữa ô tô Audi của chúng tôi còn cung cấp dịch vụ cứu hộ, bảo dưỡng xe với nhiều ưu đãi lớn.

• Cứu hộ 24/24, xe kéo 24/24, khi khách hàng gọi, chúng tôi sẽ cử kĩ thuật viên xuống tận nơi để kiểm tra và khắc phục lỗi của các bạn trong vòng 4 giờ đối với những xe nội ô và ngoại ô TP.HCM; và 6 giờ đối với các tỉnh thành lân cận TP.HCM.
• Bảo dưỡng xe trong vòng 60 phút đối với những khách hàng đặt hẹn qua hotline: 1900.966.949 và qua website: vienauto.com
• Đối với những khách hàng trong nội thành TP.HCM sẽ được miễn phí phí kéo xe khi sửa chữa tại trung tâm của chúng tôi.
• Đối với những xe trong nội ô TPHCM, chúng tôi lấy phí kiểm tra là 800.000VND/chiếc. Đối với ngoại thành là 1.000.000 VND/ chiếc và các tỉnh lân cận TPHCM là 1.500.000 VND/chiếc.

Mọi chi tiết xin liên hệ:

VIỆN AUTO

Hotline: 1900.966.949 

Email: hotro@vienauto.com

Hoặc đặt lịch bảo dưỡng:  www.vienauto.com 

                                                                                                                          Phương Thảo